Descubra as principais lições e frases marcantes do Fórum E-commerce Brasil 2024, com insights sobre inteligência artificial, precificação, estratégias de marketing, e gestão de e-commerce. Saiba como essas tendências podem impactar seu planejamento para 2024.
Inteligência Artificial no E-commerce
Miguel Nicolelis destacou o papel das IA como facilitadoras, mencionando que “12% de todos os artigos foram escritos pelo ChatGPT” no ano passado. Daniel Ambrósio do Mercado Livre alertou sobre o uso dual da IA, sugerindo que, por ser uma vantagem competitiva, é improvável que seja regulada globalmente.
Precificação no E-commerce
Ângelo Vicente abordou os desafios da precificação no pós-pandemia, enfatizando a necessidade de revisitar custos e entender a concorrência para otimizar estratégias de rentabilidade. Ele também destacou a importância de fatores como conexão a marketplaces e cotações de fretes para plataformas digitais.
Estratégias de Marketing
Paula França recomendou soluções para reduzir o custo de aquisição de clientes (CAC) e melhorar a taxa de conversão. Ela sugere segmentação de mercado, uso de marketing de conteúdo e SEO, além de programas de indicação e parcerias estratégicas.
Gestão e Crescimento de E-commerce
Leandro Alves discutiu cinco estratégias principais para o crescimento de e-commerce: melhoria de preço, marketing, logística, foco no cliente e desenvolvimento de mercado. Ele também mencionou a importância da automação e tecnologia para escalar operações, sugerindo que o uso inteligente de recursos pode aumentar a eficiência sem necessidade de grandes investimentos em infraestrutura.
Futuro do Varejo Brasileiro
Rafael de Araújo apresentou a pesquisa “A visão de futuro do varejo brasileiro,” destacando a importância da diferenciação e da experiência do cliente. Ele sugeriu que as empresas invistam em experiências além do digital e adotem uma abordagem holística na cadeia de produção e descarte de produtos.
Reflexão sobre a Tecnologia
Christian “Kiko” Reis provocou uma reflexão sobre o propósito da tecnologia, sugerindo que ela deve ser usada para elevar o patamar dos negócios e pensar grande.
Esses insights fornecem uma visão abrangente dos desafios e oportunidades que os profissionais de e-commerce enfrentarão em 2024, oferecendo estratégias valiosas para navegar nesse cenário dinâmico.
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